Les dossiers sont éparpillés
Pour connaître l’état d’une demande, il faut ouvrir plusieurs fichiers ou retrouver le bon échange. Les informations ne sont pas toujours à jour au même endroit.
LANNILIS · PAYS DES ABERS · FINISTÈRE
Applications et outils métier sur mesure à Lannilis
Un outil adapté à votre travail, pas l’inverse.
Vos dossiers sont répartis entre tableaux, messages et documents ? Abers Digital conçoit des applications web, espaces clients et tableaux de bord autour des besoins des TPE, artisans et indépendants.
Un périmètre défini avec vous, sur devis personnalisé.
VOTRE QUOTIDIEN
Votre organisation évolue.
Vos outils doivent suivre.
Un outil métier devient utile lorsqu’il répond aux usages de l’équipe et aux questions de ses clients.
Le tableau atteint ses limites
Les colonnes se multiplient, les versions circulent et les droits de chaque utilisateur deviennent difficiles à gérer.
Les clients manquent de visibilité
Des documents ou validations attendent une action, mais leur statut et la prochaine étape ne sont pas clairement présentés.
LES SOLUTIONS
Votre manière de travailler.
Une interface pour l’accompagner.
Le périmètre est construit autour des tâches prioritaires. Nous ne cherchons pas à reproduire un logiciel complet si quelques fonctions suffisent.
Créer une application web métier
Organiser vos dossiers, vos statuts et les actions utiles dans une interface conçue pour vos utilisateurs.
- Écrans adaptés aux étapes de votre activité
- Champs et règles définis avec vous
- Navigation prévue pour les appareils concernés
Réunir les informations dans un tableau de bord
Afficher les informations utiles à partir de sources identifiées. La définition des indicateurs et la fréquence de mise à jour sont convenues au cadrage.
Prévoir un espace client
Donner accès aux documents, informations ou validations prévus pour un dossier. Les profils, les permissions et les parcours sont étudiés selon les usages.
Relier l’outil à votre organisation
La reprise de données et les échanges avec vos logiciels existants sont examinés avant réalisation. Le format des données et les accès disponibles peuvent limiter l’intégration.
FONCTIONNALITÉS & BÉNÉFICES
Moins de dispersion.
Une vue commune sur le travail.
Des étapes compréhensibles
Le dossier, son statut et les actions attendues sont présentés dans un parcours défini avec les personnes qui l’utilisent.
Des accès adaptés aux rôles
Les informations et actions disponibles sont définies par profil, selon le périmètre et les besoins du projet.
Une base pour les évolutions
Les choix de réalisation, la documentation et les modalités d’accompagnement sont précisés pour préparer les suites du projet.
EXEMPLES ILLUSTRATIFS
Des usages possibles.
À adapter à votre activité.
Ces scénarios sont illustratifs : ils ne décrivent ni des projets clients ni des résultats obtenus.
Artisan : suivre les interventions
Une interface regroupe les dossiers, les informations pratiques et les documents autorisés. Chaque intervention suit des statuts définis avec l’équipe.
TPE : visualiser l’avancement
Un tableau de bord présente les dossiers en cours, les validations attendues et les pièces manquantes à partir de données identifiées.
Indépendant : partager un espace client
Un espace dédié permet de retrouver les documents et de signaler les étapes nécessitant un retour, selon les droits prévus pour chaque utilisateur.
NOTRE MÉTHODE
Un besoin défini.
Des étapes partagées.
- 01
Décrire les usages
Nous identifions les utilisateurs, les dossiers, les données et les décisions que l’outil doit faciliter.
- 02
Dessiner les parcours
Les écrans prioritaires et les étapes sont présentés avant d’étendre le périmètre.
- 03
Construire et vérifier
Les fonctions, les profils d’accès et les scénarios représentatifs sont testés selon les usages convenus.
- 04
Accompagner la prise en main
La mise en service, l’éventuelle reprise de données et les modalités de maintenance sont organisées dans la prestation.
UN INTERLOCUTEUR LOCAL
À Lannilis, proche
de votre activité.
Abers Digital est basée à Lannilis et travaille avec les petites structures du Pays des Abers et du Finistère. Que votre équipe soit à Landéda, Plouguerneau, Plabennec ou Brest, le projet commence par l’étude de vos usages. Les échanges peuvent aussi être organisés à distance.
DÉMONSTRATION ABERS DIGITAL
Comment une TPE suit ses interventions dans une application métier
Dans cet exemple fictif, une entreprise de maintenance enregistre chaque demande, planifie l’intervention et l’attribue à un technicien. Sur mobile, le technicien consulte sa tournée et saisit son compte rendu. Le responsable suit l’avancement depuis le même tableau de bord.
À planifier
Une demande de diagnostic vient d’arriver. Le responsable choisit le créneau et attribue l’intervention.
En cours
Un contrôle est prévu ce matin. Le technicien retrouve les consignes sur mobile et ajoute ses observations.
Terminée
Le compte rendu d’un remplacement est enregistré. Le responsable peut le consulter dans l’historique.
Quelle différence avec un logiciel standard ?
Un logiciel standard propose des fonctions communes à de nombreuses entreprises. Un outil sur mesure répond à un périmètre défini pour votre activité. L’étude peut aussi conclure qu’un logiciel existant répond mieux au besoin.
L’application fonctionnera-t-elle sur mobile ?
Les appareils et navigateurs à prendre en charge sont définis dans le projet. Une interface web responsive peut être prévue pour les usages mobiles identifiés.
Peut-on reprendre mes tableaux et données existants ?
Une reprise peut être étudiée après examen des formats, de la qualité et du volume des données. Les règles de nettoyage et les vérifications nécessaires doivent être définies.
Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser l’outil ?
Des comptes et profils différents peuvent être prévus. Les accès, les actions autorisées et les modalités d’administration sont cadrés selon votre organisation.
Peut-on faire évoluer une première version ?
Oui, si les évolutions sont étudiées avec le contexte technique de l’outil. Une première version peut se concentrer sur les usages prioritaires, sans promettre toutes les fonctions futures.
Quel budget prévoir pour un outil métier ?
Il dépend des parcours, des données, des profils d’accès et des intégrations. Le devis précise le périmètre, les étapes et les modalités d’accompagnement.
Qui s’occupe de l’hébergement et de la maintenance ?
Ces éléments sont définis dans la proposition : hébergement, mises à jour, suivi et interventions éventuelles. Les responsabilités et les conditions applicables doivent être claires avant la mise en service.
VOTRE PROCHAINE ÉTAPE
Quel outil manque à votre quotidien ?
Présentez vos utilisateurs, vos fichiers actuels et ce que vous souhaitez mieux suivre. Nous étudierons un premier périmètre utile.